为进一步提高办公室“三服务”水平，惠州市委办以 “信息化建设为抓手，推进‘数字办公室’建设”，建立了包括办文办会、信息报送、网络信访基础平台，市委督查督办系统、市委视频会议等13个业务子系统的协同办公平台。目前，已开通了网上办文、网上信访、移动办公、网上督办和政务信息资料库等10个办公室业务管理系统，逐步形成了“办公网络化、资源数字化、应用智能化”科学管理模式，有效地提高了工作效率，规范了工作流程，降低了行政成本，促进了办公室工作高效、快捷运转。
       一是开通网上办文管理系统，实现公文网上流转。实行文件呈批网上办理工作流程，即每一个文件从收文、登记、呈批、落实到归档，各个环节均可通过网络实现，承办人员可随时掌握文件办理进度情况，及时采取相应措施，及时解决承办过程中遇到的问题。办公室领导可以随时通过网络查阅每份文件办理进度，加强指导，有效地规范了办文程序，加快了文件运作流程。
        二是开通网上信访管理系统，畅通群众上访渠道。为进一步畅通群众诉求渠道，促进信访事项公开化，市委办公室根据国家信访局《关于进一步规范和全面推广“网上信访”工作的意见》和信息化管理工作目标，开通了“惠州市网上信访管理系统”，系统主要包括来访管理、来信管理、市长热线、网上信访、督查督办、复查复核、资料库以及统计分析等8个子系统模块，实行网上接访、批办、转办、交办、督办、回复等一体化办理群众信访问题，实现了信访工作自动化。该系统从今年1月份试运行以来，已累计录入并交办来访59批311人次，来信44件，来电87个。
        三是开通移动办公综合管理系统，打造“5A”办公模式。针对领导出差、调研期间文件呈批不便的情况，市委办积极创新工作手段，着手开发移动办公综合平台，利用手机的数据业务功能，在手机上进行文件的审阅，实现了办公室工作移动化。同时，市委办公室在外网上开通“市委办公室协同办公平台”的端口，使办公室人员在任何地方均可通过互联网登录本办的办公平台。通过一系列的措施，打造“5A”式办公服务模式，即任何人（Anyone）在任何时候(Anytime)、任何地点(Anywhere)通过任何方式(Anyway)得到任何服务(Anyservice）。
        四是开通网上督办信息管理系统，积极推进政务公开。市委办充分利用电子信息时效快的特点，通过网络收集市民对当地政府决议事项、重要工作部署和省、市领导的批示落实和反映的情况，及时做好跟踪督查工作，并将群众反映的意见及时向市委反馈，有效地推动了各项工作的落实。积极开展“网络问政”工作，利用督办管理系统收集市委主要领导做客《今日惠州网》“惠民在线”论坛与网友在线交流的资料，对网友所提问题一一进行梳理，督促各有关单位认真做好回复，并对回复情况进行跟踪检查，较好促进了问题的解决。
       五是开通政务信息资料库，实现办公资源共享。针对办公室各部门业务工作需要，市委办在内网开发了政务资料库，建立政务信息资源共享平台，即办公室各部门将有关数字文件均上传到共享平台，形成一个大的文件数据库，办公人员可按权限进行查询、阅读和编辑，充分发挥政务信息资源共享优势，最大限度实现办公资源的共享。